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| EXTENSION DE GARANTIE TAMRON |
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Description du produit :
L'objectif TAMRON est garanti contre tout défaut de matière et/ou tout défaut de fabrication pendant 24 mois à partir de la date d’achat.
l’extension de garantie, MULLER PHOTO SERVICE en partenariat avec TAMRON FRANCE,
vous propose de bénéficier d’une extension de garantie de 4 ans supplémentaires,
portant ainsi la durée totale à 6 ans pour un montant de 60 €.
En cas de réclamation et pour profiter de ce service,
l’ensemble devra être renvoyé au magasin MULLER PHOTO SERVICE aux frais du bénéficiaire,
accompagné du Certificat international rempli, du présent contrat ainsi que de la facture d’achat et d’une description du défaut détecté.
Le produit présentant un défaut de fabrication sera réparé ou remplacé gratuitement.
Dans l’hypothèse, où le matériel ne serait plus en fabrication ou en cas de réparation impossible,
le produit sera remplacé par un autre de caractéristiques identiques ou immédiatement approchées.
La Société MULLER PHOTO SERVICE ainsi que
la Société TAMRON se dégagent de toute responsabilité
pour les produits dont le défaut a été provoqué par une mauvaise manipulation non décrite dans le manuel,
une réparation effectuée par une personne non compétente, un stockage inadapté, un endommagement lors du transport,
une quelconque modification, une usure normale, des dégâts provoqués par un choc (chute), de l’eau,
du sable ou de la poussière, une utilisation dans des conditions ou dans un environnement rigoureux.
Cette garantie ne couvre pas : les étuis du produit, les accessoires, les frais de déplacement,
les matériaux et les gains attendus résultant du mauvais fonctionnement de ce produit.
La réparation se fera par le service agréé TAMRON France qui sera seul compétent pour apprécier la nature du désordre
en vue de l’application ou de l’exclusion de la garantie.
La présente extension de garantie fait référence aux dispositions
de l’article 15 des conditions générales de vente de
la Société MULLER PHOTO SERVICE
souscrire cette garantie
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| GARANTIE MANFROTTO DISTRIBUTION FRANCE |
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L'enregistrement de la garantie est valable pour les produits distribués par MANFROTTO DISTRIBUTION FRANCE
Si vous le souhaitez, vous pouvez également faire parvenir par courrier vos cartes de garantie à MANFROTTO DISTRIBUTION FRANCE .
Si vous avez déjà effectué des enregistrements sur le site MANFROTTO DISTRIBUTION FRANCE, connectez-vous à votre page personnelle via la page d'accueil,
et cliquez sur "Ma garantie" pour enregister de nouveaux produits.
L'enregistrement en ligne n'est pas une preuve d'achat, conservez soigneusement vos tickets de caisse.
Enregistrement de la Garantie
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DUREES DE GARANTIE
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Garantie limitée : 2 ans à partir de la date d'achat pour tous les produits distribués par Bogen Imaging à l'exception des marques suivantes :
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Manfrotto
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2 ans, + 3 ans quand vous vous enregistrez en ligne, ou lorsque vous envoyez la carte d'enregistrement.
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Gitzo
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2 ans, + 5 ans quand vous vous enregistrez en ligne, ou lorsque vous envoyez la carte d'enregistrement.
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National Geographic
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Trépieds - 2 ans, + 3 ans quand vous vous enregistrez en ligne, ou lorsque vous envoyez la carte d'enregistrement.
Sacs- 2 ans
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Kata
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Garantie A vie
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Chers clients,
Nous vous remercions d’avoir choisi ce produit Nikon. S’il nécessite une réparation sous garantie,
contactez le revendeur auquel vous l’avez acheté ou un membre de notre réseau de centres de service agréés Nikon dans la zone d’achat de Nikon Europe BV (Europe/Afrique et Russie).
Pour éviter tout problème, nous vous conseillons de lire attentivement le Manuel de l’utilisateur avant de prendre contact avec le revendeur ou un centre de service agréé de notre réseau.
Votre appareil Nikon est garanti contre tout défaut de fabrication pendant une année complète à partir de la date d’achat d’origine. Si pendant cette période de garantie, le produit s’avère défectueux en raison d’un matériel incorrect ou d'un problème de fabrication, notre réseau de centres de service agréés dans la zone d’achat de Nikon Europe BV se chargera, sans aucun frais de main-d’oeuvre ou de pièces de rechange, de réparer le produit selon les termes et conditions définies ci-dessous. Nikon se réserve le droit (à sa seule discrétion) de remplacer ou de réparer le produit.
1. Cette garantie est fournie uniquement sur présentation de la fiche de garantie dûment remplie et de la facture originale, ou du reçu indiquant la date de l'achat, le type de produit ainsi que le nom du distributeur, accompagnés du produit. Nikon se réserve le droit de refuser un service de garantie gratuit si les documents mentionnés ci-dessus ne peuvent être présentés ou si les informations qu'ils contiennent sont incomplétes ou illisibles.
2. Cette garantie ne couvrira pas:
• l'entretien et les réparations nécessaires, ou le remplacement de pièces, dus à l'usure normale;
• les modifications destinées à améliorer le produit au-delà de son usage normal tel qu'il est décrit dans
les manuels d'utilisation, et ceci sans le consentement écrit préalable de Nikon;
• les coûts de transport et tous les risques encourus lors du transport, ayant un rapport direct ou indirect avec la garantie du produit;
• tout dommage résultant de modifications ou d'ajustements qui pourraient être opérés sur le produit (et ceci sans le consentement écrit préalable de Nikon) afin qu'il soit conforme aux normes techniques au niveau local ou national, en vigueur dans n'importe quel autre pays que ceux pour lesquels le produit a été conçu et/ou fabriqué à l'origine.
3. La garantie ne s'appliquera pas en cas de:
• dommage causé par un mauvais usage, y compris mais ne se limitant pas à la non-utilisation du produit pour son usage normal ou selon les instructions d'utilisation portant sur un usage et un entretien appropriés, et à une installation ou une utilisation du produit qui ne seraient pas conformes aux normes de sécurité en vigueur dans le pays où il est utilisé;
• dommage causé par un accident, y compris mais sans se limiter à la foudre, à des dégâts des eaux, à un incendie, à un mauvais usage ou à une négligence;
• modification, gribouillage, illisibilité ou suppression du numéro de modèle ou du numéro de série figurant sur le produit;
• dommage résultant de réparations ou ajustements ayant été effectués par des entreprises ou par des personnes non autorisées;
• défauts dans n'importe quel système auquel le produit est incorporé ou avec lequel il est utilisé;
4. Cette garantie d'entretien n'affecte pas les droits statutaires du consommateur en vertu des lois nationales en vigueur, ni le droit du consommateur face au distributeur, émanant de leur contrat d'achat/vente.
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Tout connaître sur la garantie Olympus 24 mois.
Vous pouvez également télécharger le document (format pdf - Adobe Acrobat Reader est nécessaire pour le téléchargement).
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| Termes et conditions de garantie Olympus Ltd |
Cette garantie mondiale doit être présentée à un service de réparation agréé Olympus avant que toute réparation ne puisse être effectuée aux conditions de la garantie.
Cette garantie est valable uniquement si le certificat de garantie et la preuve d’achat sont présentés à un service de réparation Olympus.
En plus de la garantie mondiale d’un an émise par Olympus Corporation au Japon, la garantie européenne, émise par Olympus Imaging Europa GmbH, est valable deux ans à partir de la date d’achat, si l'achat est ultérieur au 1er avril 2004. Veuillez noter que cette garantie s’ajoute aux droits actuels du client sans les modifier.
Disposition de la garantie
1.Si votre produit s’avère défectueux bien qu’ayant été utilisé correctement (conformément aux précautions d’emploi et au mode d’emploi fournis avec l'appareil), au cours d’une période de deux ans à partir de la date d’achat auprès d’un revendeur Olympus agréé dans la zone d’activité d’Olympus Imaging Europa GmbH (voir la liste des revendeurs agréés), Olympus décidera de réparer ou remplacer gratuitement l’appareil. Afin de bénéficier de cette garantie, le client doit ramener le produit et le certificat de garantie approprié, avant la fin de la période de garantie de deux ans, au revendeur chez qui le produit a été acheté ou à un service réparation de la zone d’activité d’Olympus Imaging Europa GmbH (voir la liste des revendeurs agréés). Au cours de la durée d’un an de la garantie mondiale, le client peut remettre le produit à n’importe quel service réparation Olympus. Veuillez noter que ces services de réparation Olympus n’existent pas dans tous les pays.
2. Le client ramènera le produit chez le revendeur ou à un service réparation agréé Olympus à ses risques et périls. Le coût de transport sera à la charge du client.
3. Cette garantie ne couvre pas les événements ci-dessous, et le client sera tenu de payer les frais de réparation, même pour des défauts intervenant au cours de la durée de garantie susmentionnée.
(a) Tout défaut provoqué par des manipulations sans précaution (comme l’exécution d’une opération non mentionnée dans les précautions d’emploi ou d’autres parties du mode d’emploi, etc.)
(b) Tout défaut provoqué par la réparation, la modification, le nettoyage, etc., effectués par un centre de réparation non agréé Olympus.
(c) Tout défaut ou dommage provoqué par le transport, une chute, un choc, etc. après l’achat du produit.
(d) Tout défaut ou dommage provoqué par un incendie, un tremblement de terre, des dommages liés à une inondation, la foudre, d’autres catastrophes naturelles, une pollution de l’environnement et des sources de tension incorrectes.
(e) Tout défaut provoqué par un rangement négligent ou incorrect (comme le rangement du produit à des conditions de haute température et humidité, près d'insecticides comme la naphtaline, ou des médicaments dangereux, etc.), une maintenance incorrecte, etc.
(f) Tout défaut provoqué par des piles usées, etc.
(g) Tout défaut provoqué par du sable, de la boue, etc., entrant à l’intérieur du boîtier.
(h) Quand ce certificat de garantie n’est pas retourné avec le produit.
(i) Quand des modifications quelconques sont apportées au certificat de garantie concernant l’année, le mois et la date d’achat, le nom du client, le nom du revendeur et le numéro de série.
(j) Quand la preuve d’achat n’est pas présentée avec ce certificat de garantie.
4. Cette garantie s’applique au produit uniquement ; la garantie ne s’applique pas à tout autre équipement accessoire, comme l’étui, la bandoulière, le bouchon d’objectif et les piles.
5. La seule responsabilité d’Olympus aux termes de cette garantie sera limitée à la réparation ou au remplacement du produit. Toute responsabilité relative à une perte ou un dommage indirect ou consécutif de toute sorte subi par le client en raison d’un défaut du produit, et en particulier toute perte ou dommage des objectifs, pellicules, autre équipement ou accessoires utilisés avec le produit ou pour toute perte résultant d’un retard dans la réparation ou la perte de donnée, est exclu. Les règlements obligatoires de la loi ne sont pas modifiés par ce qui précède.
Remarques concernant la maintenance sous garantie
1. Cette garantie sera uniquement valable si le certificat de garantie est dûment complété par Olympus ou un revendeur agréé ou si d’autres documents contiennent des preuves suffisantes. Par conséquent, veuillez vous assurer que votre nom, le nom du revendeur, le numéro de série et l’année, le mois et la date d’achat sont bien indiqués ou que l’original de la facture ou le reçu de vente (indiquant le nom du revendeur, la date d’achat et le type de produit), sont joints au certificat de garantie. Olympus se réserve le droit de refuser un entretien gratuit si le certificat de garantie n’est pas complété ou si le document ci-dessus n’est pas joint ou si les informations contenues dans celui-ci sont incomplètes ou illisibles.
2. Etant donné que le certificat de garantie ne sera pas émis une nouvelle fois, conservez-le précieusement.
Refus de garantie
Olympus ne délivre ni attestation ni garantie, exprimée ou implicite pour les documents écrits ou logiciels. Sa responsabilité n’est en aucun cas engagée pour une garantie forcée. La garantie sera accordée sur présentation de l’originale de la facture ou un reçu de la vente ou un justificatif émis dans un but particulier ou tout dommage conséquent, accidentel ou indirect (comprenant et non limité aux dommages causés par une perte de bénéfices, une interruption d’activité, une perte d’information commerciale) causés par l’incapacité à utiliser les documents écrits ou logiciels
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Conditions de la Garantie Européenne:
1. Les produits Pentax achetés à partir des réseaux de distribution officiels sont garantis par PENTAX Europe GmbH, les distributeurs agréés et les centres d’après-vente pendant une période d’un an à partir de la date d’achat contre tout défaut du matériel et/ou de fabrication.
2. Cette garantie est limitée aux réparations de défaut de matériel et/ou de fabrication. Ces réparations seront effectuées gratuitement par les centres d’après-vente agréés par PENTAX, indiqués sur la liste du Réseau Mondial d’Après-Vente Pentax jointe à l’emballage du produit acheté. Toutefois, les frais d’assurance, de manutention, de transport et autres frais éventuels seront à la charge du propriétaire du produit. (Remarque: Pentax ne pourra pas être tenu responsable pour les dommages ou pertes survenus lors du transport, mais apportera son assistance dans le traitement de telles réclamations dans la mesure du possible.)
3. Pour valider cette carte de Garantie Européenne, vous devez remplir toutes les informations nécessaires (nom et adresse de l’acheteur, pays d’achat, nom du modèle et numéro de série), et vous assurer que la carte de garantie est signée ou tamponnée par le revendeur ou le fournisseur. Si le service d’après-vente de la Garantie Européenne est requis, présenter cette carte avec une copie de la preuve d’achat (reçu d’origine), et les apporter ou les envoyer au centre d’après-vente Pentax désigné en Europe, Afrique, au Moyen Orient et dans les pays de la CEI. Il est recommandé de présenter le reçu d’origine comme preuve d’achat du produit.
4. Cette garantie n’est pas valide si le défaut ou la panne sont le résultat d’un dommage causé par une utilisation du produit contraire aux recommandations données dans le mode d’emploi, ou tout abus ou malmenage du produit. De plus, cette garantie ne couvre aucune défectuosité résultant de toute modification ou réparation effectuées par un réparateur non-agréé par le service d’après-vente Pentax.
Les piles interchangeables et les dégâts causés par la fuite éventuelle de ces piles ne sont pas couverts par cette garantie. Le nettoyage périodique, ainsi que l’usure normale extérieure et l’usure normale mécanique ne sont pas couverts par cette garantie. Pentax ne pourra être tenu responsable en aucun cas de dommages ou désagréments (tel que film abîmé, développement ruiné, transport, piles, effacement de la mémoire numérique, etc.) résultant de toute violation des termes de la garantie, implicite ou explicite, applicable à ce produit.
5. Aucun remboursement ne sera versé pour les réparations effectuées par un réparateur non-agréé par le service d’après-vente Pentax.
6. Cette carte de garantie ne sera pas remplacée. Ceci est votre unique exemplaire. Conservez-la avec l’original ou la copie de la preuve d’achat lorsque vous voyagez à l’étranger.
7. Cette garantie s’applique seulement aux appareils photo, objectifs et accessoires, ainsi qu’aux jumelles et aux appareils photo numériques.
Cette police de garantie n’affecte pas les droits du client au titre de la législation nationale en vigueur pas plus que les droits du client à l’encontre du revendeur découlant du contrat d’achat ou de vente.
Que faire en cas de problème?
Avant toute chose :
Assurez-vous tout d’abord qu’il ne s’agit pas d’un problème d’utilisation en consultant le mode d’emploi livré avec l’appareil ou dans la rubrique téléchargement. Pour les appareils numériques en particulier, vérifiez le bon état de vos accessoires (batteries, piles, chargeurs, carte mémoire, câbles de connexion,…) et tous les aspects liés à votre ordinateur s’il s’agit du problème de transfert d’image. Votre revendeur et notre hotline PENTAX, au 0 826 103 163 (0,15€/min), pourront également vous conseiller.
Comment faire réparer votre appareil photo ?
Que vous ayez souscrit à une extension de garantie ou non, l'envoi de votre appareil à notre centre de service après-vente doit se faire uniquement par l’intermédiaire de votre revendeur.
En lui retournant votre appareil, assurez-vous au préalable:
> qu'il soit soigneusement protégé et emballé pour le transport
> de lui remettre votre appareil avec:
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tous les accessoires pouvant être impliqués dans le dysfonctionnement constaté (objectifs, cartes mémoire, câbles, chargeur, batterie...).
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si nécessaire des exemples de photo illustrant le dysfonctionnement (sur carte mémoire ou en tirages).
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Votre facture d’achat et/ou la carte de garantie internationale, en particulier si vous avez acheté votre appareil dans un autre pays que la France, ce, si vous retournez votre appareil pendant la période de garantie.
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Un courrier d’accompagnement dont vous garderez un double indiquant :
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Le type et le numéro de série de votre appareil : ils vous seront nécessaires pour toute demande concernant le suivi de votre réparation.
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La liste des accessoires joints
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Une description du défaut constaté et des circonstances de son apparition.
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Vos coordonnées téléphoniques, fax, e-mail, adresse postale.
Réparation pendant la période de garantie :
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Toute réparation entrant dans le cadre de la garantie (vice caché) sera effectuée sans frais et votre appareil vous sera retourné en franco de port.
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En cas d’absence de facture d’achat ou de carte de garantie dûment complétée par votre revendeur ou de dommage ne relevant pas d’un vice caché (usure, chute, choc, pénétration de liquide, poussière, sable, réparation effectuée par un tiers non autorisé, modification,…), un devis de réparation vous sera adressé via votre revendeur.
Réparation hors garantie :
Après la période de garantie ou bien si la réparation n’entre pas dans le cadre de la garantie (voir ci-dessus), un devis de réparation vous sera adressé.
Le Service Client PENTAX
Les produits PENTAX sont conçus et fabriqués pour répondre aux exigences les plus poussées en matière de qualité, de fonctionnalités et de longévité.
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Vous désirez mettre à jour votre appareil : cliquez ici
Hotline PENTAX
Tel: 0826 103 163 (0,15 €/min)
Pour une réponse rapide et gratuite à vos questions, contactez-nous par email en cliquant sur le lien ci-dessous:
E-Mail: Division Photo
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